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예약
항공권을 예약하기 위해선 여권에 나와있는 정확한 이름이 있어야 하며 또한 확약된 itinerary를 보내드리기 위해 fax 번호나 이메일 주소가 필요합니다. 예약을 하신 후 항공이름과 비행 스케쥴이 포함되어 있는 itinerary는 자동으로 발권이 됩니다.
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항공권 구매
발권기한 안에 항공권을 구매하지 않을 시 예약은 취소됩니다. 머니오더나 현금으로 티켓을 구매하시는 손님들은 나라여행사에 전화를 주십시오. 발권기한 안에 머니오더나 현금이 도착하지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다.
이름과 비행 스케쥴을 꼭 확인해 주십시오. 환불이나 변경이 가능한 티켓일 경우 발권 후 티켓을 변경 또는 취소할 경우에는 패널티가 부과됩니다.
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항공권 받기
대부분의 항공권은 전자티켓 입니다.발권을 하신 후 전자티켓의 itinerary는 바로 이메일로 받으실 수 있습니다. 받으신 itinerary에는 티켓 번호와 항공 예약번호가 포함되어 있으며 프린트하셔서 출발하시는 날 탑승수속 하실 때 항공사 직원에서 보여드리면 됩니다.
특정 항공사와 2살 미만의 아기들은 아직 페이퍼 티켓으로 발권이 되는 곳이 있으며 DHL나 FEDEX로 항공권을 받으실 수 있습니다. DHL과 FEDEX 비용은 $15.00 입니다. 또한 P.O Box로는 페이퍼 티켓을 보내드릴 수 없으니 집 주소를 입력해주십시오.
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스케쥴 취소와 변경
환불이나 변경을 할 수 있는 항공권일 경우 스케쥴 취소나 변경이 필요 하시면 저희에게 연락 주십시오. 발권하신 후 스케쥴 취소, 변경 할때에는 한 항공권당 항공사 패널티 $50.00-$250.00와 transaction fee $50.00이 부과됩니다.
비행기가 출발한 후라면 항공권은 무효가 되기 때문에 환불과 스케쥴 변경이 되지 않습니다. 항공권 환불이나 스케쥴 변경을 하시려면 적어도 떠나기 하루전에 전화를 주시거나 항공사에 직접 전화하셔서 비행 스케쥴을 취소 해주시고 저희에게 연락을 주십시오.저희가 환불이나 변경을 위한 신청을 해 드리겠습니다.
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환불
환불처리는 최소한 1-2개월이 소요됩니다. 전자티켓이 아니고 페이퍼 티켓일 경우 여행하기 전에 인보이스 복사본과 사용하지 않은 항공권을 보내주십시오. 보내실때 우편물을 잃어버리지 않기 위하여 등기우편, FEDEX 또는 DHL로 보내실 것을 권장합니다. 당사는 여행전 페이퍼 티켓을 받기 전까지는 환불처리를 위한 업무를 보장하지 않습니다.
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그 외
구매하신 항공권의 번호는 순서대로 되어 있습니다. 항공권을 순서대로 사용하시 않으시거나 도착도시의 항공요금을 피하기 위해 다른 도시를 이용하시는 것은 금지되어 있습니다. 이런 일이 일어날 경우 항공권과 예약은 박탈 당하며 어떤 환불도 받으실 수 없습니다.
다른 사람에게 티켓 양도는 가능하지 않습니다.
저희 여행사는 한국과 중국을 제외한 나라들의 비자 대행을 하지 않습니다. 비자 발행을 위한 정보를 얻기 원하시면 직접 영사관에 연락 하시기 바랍니다. 화물, 제한 품목, 공항 게이트와 같은 정보를 얻기 위해서는 항공사나 공항에 직접 연락해 주십시오.
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